Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Zones de Livraison

Mamita Créations livre principalement en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison en dehors de cette zone (DOM-TOM ou à l'international), merci de nous contacter par e-mail à mamitacreations.sav@gmail.com avant de passer commande pour vérifier la faisabilité et obtenir un devis sur les frais d’expédition.

2. Délais de Traitement et Expédition

Tous les produits proposés par Mamita Créations sont fabriqués sur mesure. Le délai de traitement des commandes comprend la fabrication et l’expédition.

2.1. Délai de fabrication
Les articles personnalisés sont fabriqués sur commande. Le délai moyen de production est de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la complexité de la personnalisation ou de la demande.

2.2. Délai d’expédition
Une fois votre commande fabriquée, elle sera expédiée selon le mode de livraison choisi. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. Voici une estimation des délais d’expédition pour la France métropolitaine :

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
  

Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et ne prennent pas en compte les éventuels retards dus aux transporteurs, conditions météorologiques ou périodes de forte affluence (ex. : fêtes de fin d'année).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des articles et de la destination. Le montant des frais de livraison sera affiché lors de la validation de votre panier avant paiement.

4. Adresse de Livraison

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande. Mamita Créations ne pourra être tenue responsable d’une erreur de livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non récupérée dans les délais impartis par le transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

6. Réception de la Commande

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. En cas de dommage visible (colis endommagé, ouvert, etc.), il est recommandé de refuser le colis et de notifier immédiatement Mamita Créations ainsi que le transporteur dans un délai de 48 heures.

7. Retards et Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à mamitacreations.sav@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème avec le transporteur.

Mamita Créations ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries, ou des périodes de forte affluence.